Sağlayıcıya ilişkin bilgiler
Hizmeti Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı sağlar. Ücretli hizmetlerin bedeli Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı adına tahsil edilir; ödemeye ilişkin fatura ya da belge mevzuata uygun olarak düzenlenir ve katılımcının e-posta adresine gönderilir.
| Sağlayıcı | Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı |
|---|---|
| MERSİS numarası (vakıf) | 0879137593200001 |
| Adres | Ehlibeyt Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No: 107/5, Balgat, Çankaya / Ankara |
| Telefon ve WhatsApp | 0312 870 19 06 |
| E-posta | bilgi@tyev.org |
| İnternet sitesi | https://www.tyev.org |
Hizmetin temel nitelikleri, bedeli ve ödeme
Hizmetin adı, kapsamı, tarihleri, süresi, ifa şekli ve toplam bedeli aşağıda ve sipariş özetinde (kabul mektubu, ödeme sayfası ya da kesin kayıt sayfası) yer alır. Gösterilen bedele KDV dahildir; bunun dışında Sağlayıcı tarafından ek bir ücret, masraf ya da vergi alınmaz. Havale ve EFT’de katılımcının kendi bankasının uyguladığı ücretler katılımcıya aittir.
| Katılımcı (tüketici) | Sipariş ya da kayıt formunda bildirilen kişi |
|---|---|
| E-posta ve telefon | Sipariş ya da kayıt formunda bildirilen iletişim bilgileri |
| Başvuru numarası | Kayıt sırasında verilen başvuru numarası |
| Hizmet | Ödeme sayfasında, sipariş özetinde ya da kabul mektubunda adı yazan program veya hizmet |
| Tarihler ve süre | Sipariş özetinde ya da kabul mektubunda belirtildiği gibi |
| İfa şekli | Çevrim içi (Zoom) ya da sipariş özetinde belirtilen şekilde |
| Toplam bedel (KDV dahil) | Ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen tutar |
| Ödeme şekli | Havale / EFT ya da güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartı |
| Sözleşme tarihi | Katılımcının siparişi elektronik ortamda onayladığı tarih |
Ödeme ve ifa
Ödeme; Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı adına açılmış banka hesabına havale ya da EFT ile (açıklamaya başvuru numarası yazılarak) veya güvenli ödeme sayfasında kredi ya da banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Çevrim içi programlar, kayıt kesinleştikten sonra katılımcıya bildirilen bağlantı üzerinden canlı oturumlar olarak yürütülür. Oturum takvimi, bağlantılar ve duyurular katılımcının kişisel takip sayfasında yer alır ve e-postayla gönderilir.
Cayma hakkı
Katılımcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi bu süre içinde açık bir beyanla, e-postayla (bilgi@tyev.org), yazılı olarak (Ehlibeyt Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No: 107/5, Balgat, Çankaya / Ankara) ya da sözleşme ekindeki cayma formuyla yapılabilir. Sürenin son günü gönderilen bildirim süresinde yapılmış sayılır.
Cayma hâlinde tahsil edilen tutarın tamamı, bildirimin Sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan araçla ve katılımcıya hiçbir masraf yüklenmeden iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durum: Program, katılımcının açık onayıyla cayma süresi sona ermeden başlarsa, ilk oturumun başlamasıyla birlikte cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-h). Bu onay kesin kayıt sırasında ayrıca alınır. Katılımcı onay vermezse program başlasa bile 14 günlük cayma hakkı devam eder.
Sağlayıcı ayrıca, programın başlamasına en az 14 gün kala yapılan iptal taleplerinde, cayma süresi geçmiş olsa bile bedelin tamamını iade eder.
Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi bilgi@tyev.org adresine, 0312 870 19 06 numarasına ya da sitedeki şikâyet ve öneri formuna iletebilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinden sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla, 6698 sayılı Kanun ve KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir. Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler ancak ayrıca vereceğiniz onayla gönderilir.
Onay
Bu form sözleşmenin kurulmasından önce katılımcıya sunulur. Katılımcı, siparişini ya da kesin kaydını elektronik ortamda onaylayarak bu bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder. Formun ve sözleşmenin bir örneği, kayıt tamamlandığında katılımcının e-posta adresine gönderilir.
Metin sürümü: 30 Ekim 2026 · İlgili metinler: Mesafeli satış sözleşmesi · Ön bilgilendirme formu · İptal, iade ve teslimat koşulları · KVKK aydınlatma metni