Kapsam
Bu koşullar, Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı tarafından internet sitesi, formlar ve ödeme bağlantıları üzerinden sunulan ücretli hizmetler (kariyer ve staj programları, eğitim, seminer ve danışmanlık hizmetleri) ile online bağışlar için geçerlidir. Ayrıntılı hükümler mesafeli satış sözleşmesinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır.
Hizmetin teslimi
Hizmetlerimiz fiziksel ürün değildir; kargo ya da teslimat ücreti yoktur.
Ödemeniz ya da kesin kaydınız onaylandığında e-posta adresinize onay gönderilir. Çevrim içi programlarda oturum bağlantıları, takvim, duyurular ve ders kayıtları kişisel takip sayfanızda yer alır ve e-postayla gönderilir. Hizmet, sipariş özetinde ve kabul mektubunda yazan tarihlerde sunulur.
Cayma hakkı ve iptal
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
Programın sizin açık onayınızla bu 14 gün dolmadan başlaması hâlinde cayma hakkı ilk oturumla sona erer.
Programın başlamasına en az 14 gün kala yapılan iptal taleplerinde, cayma süresi geçmiş olsa bile bedelin tamamı iade edilir.
Program başladıktan ve cayma hakkı sona erdikten sonra, vakıftan kaynaklanan nedenler dışında iade yapılmaz; kaçırdığınız oturumların kayıtları paylaşılır.
İptal ya da cayma talebinizi bilgi@tyev.org adresine başvuru numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir.
İade süreci
İade, talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ve hiçbir masraf kesilmeden yapılır.
Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süresine bağlıdır. Havale ya da EFT ile yapılan ödemeler, bildirdiğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN’a gönderilir.
Vakıf kaynaklı iptal ve erteleme
Program vakıf tarafından iptal edilir ya da ifası imkânsızlaşırsa durum en geç 3 gün içinde size bildirilir ve ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir. Erteleme durumunda dilerseniz yeni tarihe katılabilir ya da tam iade isteyebilirsiniz.
Bağışlar
Bağış bir satış işlemi değildir; bu nedenle cayma hakkı kapsamında değildir.
Hatalı ya da mükerrer yapılan bağışlar için bilgi@tyev.org adresine yazın; işleminizi inceleyip size dönüş yaparız. Aylık düzenli bağışınızı istediğiniz zaman, bir sonraki çekimden önce bize yazarak durdurabilirsiniz.
İletişim
Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı · Ehlibeyt Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No: 107/5, Balgat, Çankaya / Ankara · 0312 870 19 06 (telefon ve WhatsApp) · bilgi@tyev.org
Metin sürümü: 30 Ekim 2026 · İlgili metinler: Mesafeli satış sözleşmesi · Ön bilgilendirme formu · İptal, iade ve teslimat koşulları · KVKK aydınlatma metni