Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Sağlayıcı: Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı (bundan sonra “Sağlayıcı”). Ücretli hizmetlerin bedeli Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı adına tahsil edilir; ödemeye ilişkin fatura ya da belge mevzuata uygun olarak düzenlenir ve katılımcının e-posta adresine gönderilir.

Katılımcı: Sağlayıcının internet sitesi, formları ya da ödeme bağlantısı üzerinden hizmet satın alan veya kayıt yaptıran gerçek kişi (bundan sonra “Katılımcı”). Sağlayıcı ve Katılımcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. Tanımlar

Bu sözleşmede geçen;

• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
• Hizmet: Sağlayıcının uzaktan iletişim araçlarıyla sattığı eğitim, kariyer ve staj programı, seminer, danışmanlık ve benzeri hizmetleri,
• Sipariş özeti: Hizmetin adını, kapsamını, tarihlerini, ifa şeklini ve bedelini gösteren ödeme sayfası, kesin kayıt sayfası ya da kabul mektubunu,
• Kalıcı veri saklayıcısı: Katılımcının gönderdiği ya da kendisine gönderilen bilgiyi değiştirmeden saklamasına ve erişmesine imkân veren e-posta ve benzeri ortamı
• ifade eder.

3. Konu ve kapsam

Bu sözleşmenin konusu, Katılımcının Sağlayıcıdan uzaktan iletişim araçlarıyla satın aldığı hizmetin sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bağışlar, ücretsiz bilgilendirme ve ön görüşmeler ile katkı payı alınmayan katılımlar satış niteliği taşımaz; bu katılımlarda sözleşmenin bedel, ödeme ve iadeye ilişkin hükümleri uygulanmaz, diğer hükümleri uygulanır.

4. Hizmetin nitelikleri ve ifası

Hizmetin adı, kapsamı, tarihleri, süresi, ifa şekli ve bedeli sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Çevrim içi programlar, kayıt kesinleştikten sonra Katılımcıya bildirilen bağlantı üzerinden canlı oturumlar olarak yürütülür. Oturum bağlantıları, takvim ve duyurular Katılımcının kişisel takip sayfasında yer alır ve e-postayla gönderilir.

Sağlayıcı, zorunlu hâllerde oturum tarih ya da saatini veya eğitmeni, hizmetin niteliğini ve toplam süresini değiştirmemek kaydıyla değiştirebilir; değişikliği en az 24 saat önceden Katılımcıya bildirir. Katılımcının katılamayacağı bir değişiklikte kaçırılan oturumun kaydı paylaşılır; değişiklik hizmetin esaslı niteliğini etkiliyorsa Katılımcı sözleşmeyi bedel iadesiyle sona erdirebilir.

Başarı belgesi ve benzeri belgeler, programın sipariş özetinde ve kabul mektubunda ilan edilen koşullarla (ör. devam oranı ve bitirme projesi) verilir. Kurul seçimine bağlı destek, staj ve istihdam olanakları değerlendirme sonucuna bağlıdır; her katılımcı için taahhüt edilmez.

5. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli sipariş özetinde Türk lirası olarak ve KDV dahil gösterilir; Sağlayıcı bunun dışında ek ücret, masraf ya da vergi talep etmez. Kayıt tarihinde geçerli olan bedel uygulanır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri Katılımcıyı etkilemez.

Ödeme, Türkiye Yurt Dışı Eğitim Vakfı adına açılmış banka hesabına havale ya da EFT ile (açıklamaya başvuru numarası yazılarak) veya güvenli ödeme sayfasında kredi ya da banka kartıyla yapılır. Havale ve EFT’de banka dekontu ödemenin belgesidir; kart ödemelerinde ödeme onayı e-postayla gönderilir. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Üniversitesinin zorunlu stajı kapsamında katılan öğrencilerden katkı payı alınmaz. Bu katılımcılar, staj onayını almak ve gerekli belgeleri okullarının staj politikasına uygun olarak tamamlamakla yükümlüdür; süreç 3308 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

Ödemeye ilişkin fatura ya da belge, ödemenin alınmasından sonra mevzuata uygun olarak Sağlayıcı tarafından Katılımcının bildirdiği bilgilerle düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir.

6. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Katılımcı, sözleşmenin kurulmasından önce ön bilgilendirme formu ile Sağlayıcının kimliği, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve ifa şekli, cayma hakkı ve şikâyet yolları hakkında bilgilendirildiğini; bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Sözleşme, Katılımcının siparişini ya da kesin kayıt formunu elektronik ortamda onayladığı anda kurulur. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun Katılımcıya özel bir örneği, kalıcı veri saklayıcısı olarak e-posta adresine gönderilir; metnin güncel hâli sitede her zaman yayımlanır.

7. Cayma hakkı

Katılımcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı, bu süre içinde Sağlayıcıya yöneltilecek açık bir beyanla kullanılır. Bildirim bilgi@tyev.org adresine e-postayla, Ehlibeyt Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No: 107/5, Balgat, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak ya da ekteki cayma formuyla yapılabilir. Sürenin son günü gönderilen bildirim süresinde yapılmış sayılır. Cayma hakkının kullanıldığını ispat yükü Katılımcıya aittir.

İstisna: Program, Katılımcının kesin kayıt sırasında verdiği açık onayla cayma süresi sona ermeden başlarsa, ilk oturumun başlamasıyla birlikte cayma hakkı sona erer (Yönetmelik madde 15/1-h). Katılımcı bu onayı vermemişse, program başlamış olsa bile 14 günlük cayma hakkı devam eder.

Bu sözleşme, Katılımcının Kanun ve Yönetmelikten doğan haklarını hiçbir şekilde sınırlandırmaz.

8. İptal ve iade

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Sağlayıcı, tahsil ettiği tutarın tamamını cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Katılımcının ödemede kullandığı araçla ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Kart ödemelerinde iade ilgili bankaya yapılır; tutarın Katılımcının hesabına yansıma süresi bankanın işlem süresine bağlıdır.

Sağlayıcı, Kanun ve Yönetmelikteki hakların yanında, programın başlamasına en az 14 gün kala yapılan iptal taleplerinde de bedelin tamamını aynı usulle iade eder.

Program başladıktan sonra ve cayma hakkı sona erdikten sonra, Sağlayıcıdan kaynaklanan nedenler ve aşağıdaki 9. madde dışında bedel iadesi yapılmaz; Katılımcının kaçırdığı oturumların kayıtları paylaşılır.

9. Sağlayıcının yükümlülükleri ve ifanın imkânsızlaşması

Sağlayıcı, hizmeti sipariş özetinde ve bu sözleşmede belirtilen nitelikte, eksiksiz ve zamanında sunmakla yükümlüdür.

Hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Sağlayıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Katılımcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve engellenemeyen olaylar (doğal afet, salgın, savaş, yetkili makam kararları, yaygın altyapı ve iletişim kesintileri gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle hizmet zamanında başlatılamaz ya da sürdürülemezse Sağlayıcı durumu derhâl bildirir. Katılımcı, tercihine göre kaydın iptal edilerek kalan bedelin iadesini, hizmetin varsa eşdeğer bir programla değiştirilmesini ya da engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini isteyebilir.

10. Katılımcının yükümlülükleri

Katılımcı;

• kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
• oturumlara kendi adı ve soyadıyla katılacağını, oturum bağlantılarını ve kişisel takip bağlantısını başkalarıyla paylaşmayacağını,
• oturumları ve program materyallerini Sağlayıcının yazılı izni olmadan kaydetmeyeceğini, çoğaltmayacağını ve yaymayacağını,
• diğer katılımcılara ve eğitmenlere saygılı davranacağını; aksi davranışın tekrarı hâlinde Sağlayıcının, yazılı uyarıdan sonra Katılımcının oturumlara katılımını sona erdirebileceğini
• kabul eder.

11. Fikri mülkiyet

Program içerikleri, sunumlar, ders kayıtları ve materyaller üzerindeki haklar Sağlayıcıya ya da ilgili eğitmenlere aittir. Bu içerikler Katılımcıya yalnızca kişisel öğrenim amacıyla kullanılmak üzere sunulur.

12. Kişisel veriler ve iletişim

Katılımcının kişisel verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin yürütülmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesindeki hukuki sebeplere dayanılarak ve KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar aynı metinde yer alır.

Sağlayıcı, hizmetin ifası için gerekli bilgilendirmeleri (oturum hatırlatmaları, kayıt, ödeme ve program duyuruları gibi) Katılımcının bildirdiği e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden gönderir. Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler ancak Katılımcının ayrıca vereceği onayla gönderilir; Katılımcı bu onayı her zaman geri alabilir.

13. Devir yasağı

Katılımcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Sağlayıcının yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez.

14. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Katılımcının kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine ve Sağlayıcının bilgi@tyev.org adresine e-postayla yapılır. Katılımcı iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.

15. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda Katılımcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Kanun’un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuk sürecinden sonra yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici mahkemesine başvurabilir.

16. Yürürlük

Bu sözleşme 16 madde ve ekinden oluşur ve Katılımcının elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Metin sürümü: 30 Ekim 2026.

Ek: Cayma formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup bilgi@tyev.org adresine gönderin.

Metin sürümü: 30 Ekim 2026 · İlgili metinler: Mesafeli satış sözleşmesi · Ön bilgilendirme formu · İptal, iade ve teslimat koşulları · KVKK aydınlatma metni

Yazdır ya da PDF olarak kaydet